为深入贯彻落实党的二十大精神和中央金融工作会议决策部署，推动深圳金融行业高质量发展，聚焦清朗金融网络空间建设，2026年3月12日，在国家金融监督管理总局指导下，中国人寿财险深圳市分公司携手多家金融机构、叮当快药、顺丰速运等单位，在深圳中心书城北区外广场共同开展“清朗金融网络 守护安心消费——2026年3·15金融消费者权益保护教育宣传活动”沉浸式闯关活动。
本次活动创新采用沉浸式案例迷宫闯关+开放式互动宣教模式，将金融消保典型案例、风险防范要点与实景体验深度融合，面向全年龄段市民、游客，重点覆盖老年人、青少年、外籍人士、残障人士等重点人群，以沉浸式闯关迷宫为核心载体，将金融消保典型案例转化为可参与、可互动的实体体验，让市民在趣味探索中学习金融知识、提升风险防范能力，营造清朗有序的金融市场环境。不少参与体验的市民表示，这种“闯关式”的学习方式既有趣又实用。“像在玩游戏一样，一路闯关下来，不知不觉就记住了很多防诈骗的小技巧。”相比传统的宣传方式，这种沉浸式互动体验更有参与感，也更容易让人理解和记住金融安全知识。
中国人寿财险深圳市分公司专属展位成为现场热门打卡点之一。工作人员围绕保险消费权益、防范退保诈骗、个人信息保护、适老化金融服务等核心内容，通过案例讲解、知识问答、互动打卡、礼品兑换等形式，向过往市民普及金融消保知识，拆解保险消费误区与诈骗套路。以真实案例为教材，耐心讲解投保注意事项、理赔流程、维权路径等实用内容，重点为老年群体、青少年提供一对一咨询指导，帮助市民提升风险识别能力与依法维权意识。
活动特别聚焦“两司两员”等新就业群体，他们既是城市运转的“摆渡人”，也是金融消保需要重点关注的教育对象。叮当快药的药师和顺丰速递的配送员化身“消保志愿者”，以“过来人”和“身边人”的双重身份，分享在日常配送过程中遇到的真实诈骗见闻——从冒充客服退款诈骗到“保健品”推销陷阱，从虚假中奖信息到“刷单”骗局，通过“身边人讲身边事”的方式，让金融消保知识更易理解、更可感知。一位参与活动的叮当快药的配送小哥说：“我们每天穿梭在深圳的大街小巷，接触的人比谁都多。学会这些防骗知识，不仅能保护自己，还能在送货时提醒老人别上当，感觉自己的工作也有了更多意义。”现场还特别引入了顺丰速递的无人配送车辆进行技术展示，生动呈现科技赋能现代物流与生活服务的前沿图景，吸引了众多市民驻足体验。
作为深圳金融消保宣教的积极践行者，中国人寿财险深圳市分公司始终坚守金融为民初心，持续参与“消保护航•社会共治”金融教育开放平台建设，推动消保宣传常态化、场景化、品牌化。此次参与沉浸式闯关活动，既是落实3·15金融消保宣传要求的具体行动，也是深化“金融明白人—深圳”平台宣教体系的实践举措。
未来，中国人寿财险深圳市分公司将继续履行金融企业社会责任，联动监管部门、同业机构与社会各界，不断创新宣教形式、拓宽服务边界，以更接地气、更有温度的金融消保服务，助力深圳建设安全、清朗、可信的金融消费环境，用心守护广大市民的金融幸福与财产安全。
（通讯员 周名彩 蔡丹萍）
